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La tienda Virtual mas popular del mundo

Las Preguntas mas frecuentes

¿Existe una manera de saber cuánto pesa o mide el artículo ya embalado?-
No hay manera de saber su peso o medida, tenemos que esperar a que llegue al Courier para saberlo.
Si le compro a otra tienda a través de Amazon, ¿el embalaje lo realiza directamente esa otra tienda o Amazon?
Si, como lógica eso lo empaca la tienda donde compraste el artículo y lo harán dependiendo de su criterio y disponibilidad de las cajas.

¿El peso y las medidas volumétricas que muestra Amazon en algunos de sus artículos, son con o sin el embalaje?
Son sin embalaje mas allá de que coloquen en la publicación Shipping Weight (Peso de envió). Esto es basado en que el transporte mayormente utilizado por ellos es terrestre y no aplica el volumen.

¿En qué medida afecta el costo del envío, cuando se trata de varias unidades?

Solo algunos vendedores en Amazon engañan con ese método mayormente los que venden los productos muy baratos. Por ende se recomienda agregar todos los productos al Carro de compras e ir directo al Checkout para verificar los costos de envio

¿Puedo agrupar los productos que compre en Amazon para enviarlo a Miami?
Normalmente solo algunos productos pueden ser agrupados en una sola caja, solo los que están en el mismo almacén, la opción que se debe marcar cuando se esta por terminar el Checkout es la siguiente “Group my items into as few shipments as possible”

¿Qué significa combine orders? Your Account > Where’s My Stuff? > Combine Orders –

Sirve para cuando se hacen dos compras distintas, Amazon podría embalar las dos cosas en la misma caja. No siempre la pueden combinar.

Facturación, métodos de pago, reintegros e impuestos

Porque Amazon hace un cargo de 1 Dólar?

Normalmente el sistema de Amazon toma una prueba de un dólar, dicho dólar se queda retenido solo es devuelto si se le solicita al banco emisor

Amazon pide el código de seguridad de la tarjeta
No lo solicita solo los demás datos

Hice una compra en Amazon y la cancele a los pocos minutos de haberla hecho, ¿Amazon hace el cargo a mi tarjeta de manera inmediata? y si es así, ¿cuando me reintegra el dinero?- gallo
Los cobros de Amazon son en un Aprox de 1 hora. Todos los reintegros en USA por conceptos de compra son de 10 Días, eso es un reverso que hace el sistema de Checkout

¿Puedo agregar todas las tarjetas de crédito que yo quiera a mi cuenta Amazon, sin importar que yo no sea el titular?
No hay problema, puedes agregar todas las tarjetas que desees y de titulares diferentes. Lo recomendable para estos casos es comprar las Gift Card y agregarlas a la cuenta y dejarlas como saldo para las próximas compras. Your Account > Your Gift Cards > Redeem Now

El precio publicado en Amazon es el precio final de la factura? es decir si yo compro un producto que cuesta 85$ (con envío gratis) tengo que sumarle un impuesto (tax) o algo aparte? -
Depende, si la tienda queda en el estado de Florida si pagas Tax, de resto no.

¿Cómo se compran y utilizan los Gift Cards?
Los compras en la sección de Gift Cards de Amazon, elijes quien lo va a recibir (puedes ser tu mismo), y te llegara al correo un Gift que contiene un código que deberás aplicar en tu carrito de compras cuando ya estés a punto de poner la orden, el monto del Gift será restado del total de tu compra y si es menor simplemente te quedará saldo a favor para futuras compras.

Elegir la opción comprar Gift Card Email y luego pagar igual que cualquier producto

¿Donde consigo copia digital de la factura de una compra en proceso para enviársela a Delivery Pack
Entras a Amazon, buscas Your Account, te aparece una serie de cosas que puedes hacer con tu cuenta como: El tracking, cancelar Items, modificar órdenes, etc. Ahí aparece en el renglón numero 5 Print Invoices, clickeas y te piden que si tu clave y ahí te deben aparecer todas las ordenes que tienes pendiente (la actual que acabas de hacer), entras donde dice: View Order y te desglosa tu compra con toda la información de la misma. Al final de todo esa información, justamente arriba de donde se encuentra Grand Total sale un botón que dice: Need to Print an Invoice?, haces click y ahí puedes imprimir la factura que te hace falta.

Si voy a comprar un procesador de 230$ y antes compro un Gift por 140$ por ejemplo, ¿en la factura aparecerá solo los 90$? Es decir, los 230$ menos el Gift de 140$ como descuento? - elissystem
No aparece como “descuento” aparece como método de pago, y en la factura aparecerá así:
Shipping Method: Standard
Shipping Preference: Group my items into as few shipments as possible
Subtotal of Items: $230.00
Shipping & Handling: $15.89
Total: $245.89
Gift Certificates: - $140.00
Total for this Order: $105.89 -

Servicios adicionales.

¿Qué es el servicio “FREE with Super Saver Shipping”?
El Free super saver shipping es que te exoneran el envío pero tardan de 5 a 7 días hábiles en enviarte tu pedido.

¿Qué es el Amazon prime?
Amazon Prime es una suscripción para obtener el beneficio de envíos gratis de 2 días y envíos de un día para otro con un costo adicional de 3.99$ por artículo, así como también el beneficio de que con cualquier cosa menor a $25 igual puedes tener envío gratis.

¿Cuánto cuesta el servicio de Amazon Prime?
El Amazon prime tiene un valor de 79$ y tiene un año de validez

¿El Amazon Prime aplica para todos las compras hechas desde Amazon?
Aplica solo para los productos en Amazon (identificados como “eligible for AmazonPrime” no aplica en el resto de tiendas dentro de Amazon o algunos productos de gran volumen/peso que son vendidos por Amazon. También algunas tiendas que utilizan el servicio de Fulfillment by Amazon que lo que significa es que Amazon le presta el servicio de almacén y despacho

¿Por qué tengo Amazon Prime si nunca me he inscrito?
Muchas veces Amazon ofrece a determinados usuarios dos meses gratuitos de Amazon Prime para que lo usen y conozcan.

¿Puedo invitar a mis amigos para que también se beneficien de mi suscripción con Amazon Prime?
Si, puedes hacer hasta 5 invitaciones a las personas que tu elijas y disfruten del Amazon Prime gratis, así que puedes cuadrar con 5 personas más y entre todos pagan el Amazon Prime y lo usan todos por 1 año.

¿Cómo hago para compartir el Amazon Prime?
Para compartir el Amazon Prime hay una opción dentro del “Manager your Amazon Primer Mermbership” que te da la opción de invitar hasta 5 familiares, simplemente le dices que quieres invitar por ejemplo a tu primo, colocas su correo, su fecha de cumpleaños y colocas el parentesco.A tu primo le llegará un correo con dicha invitación la cual puede agregar a su cuenta de Amazon.

¿Qué es Get the Amazon.com Visa® Card INSTANTLY and Get $30 Back? ¿Alguien se ha afiliado a esto? ¿hay que pagar algo? ¿vale la pena? - Oden
Con respecto a la Visa no la vas a poder solicitar a menos que seas residente de los estados unidos y tengas cuenta allá.

Billing y Shipping Address

¿Puedo cambiar el Billing Address de mi cuenta Amazon?
Se recomienda dejarla como está, sin embargo Amazon no toma mucho en cuenta esa información.

¿Puedo cambiar el Shipping Address de mi cuenta Amazon?
Sí, lo puedes cambiar perfectamente, de hecho en Amazon uno tiene la posibilidad de guardar varias Shipping y en el momento de la compra uno puede escoger cualquiera de ellas.

¿Cuando se compra algo por Amazon, hay que darles la dirección de envío de una vez o envían el pedido a la dirección que fue registrada? ¿Se pueden cambiar las direcciones de envío cuando uno quiera?
Hacen el envío a la dirección que uno especifica cuando uno se inscribe, pero luego se puede cambiar cuantas veces se desee.

Ejemplo de ¿Cómo llenar las casillas? cuando te estés registrando en Amazon

Shipping Adress:
Full Name: Su nombre complete/Deliverypack
Address Line 1:8233 Nw 68ST
Address Line 2:
City: Miami
State/Province/Region: Florida
Zip/Postal Code: 33166
Country: United States
Phone Number: + 1 (305) 407-2579

Billing Adress:
Name: Nombre tarjeta habiente
Address line 1: La dirección asociada a la TC, donde llegan los estados de cuenta
Address line 2: Vacía.
City: Caracas
State: Distrito capital
ZIP Code: 1060

Tiendas afiliadas, productos, compras

Quiero comprar 1gb de memoria DDR 400 o 333. Conocen algún vendedor en amazon que tenga buenos precios y que envíe en paquetes pequeños?
Blueproton usa sobres, así que esa es perfecta. -

¿Alguien ha comprado en la tienda de emartbuy (usa) a través de amazon? ¿Me la recomiendan? - aldebaran07
Es una de las mejores, envían en sobres (las memorias), hasta 5 memorias en 1 sobre he logrado que me envíen así que sale super barato ese flete.

Deseo comprar unos zapatos en Amazon pero no estoy seguro sobre las tallas que aparecen. Por ejemplo, para talla 43 en Venezuela, ¿Cual sería la que me correspondería de las están en Amazon? -
Por lo general las tallas varían según la marca, te puedo asegurar por mi experiencia, que en las marcas skechers y timberland, yo soy 42 y con estas marcas me queda perfecto 9.5 M, creo que tu puedes ser ya 10M o máximo 10.5M. –

¿Qué significa esto exáctamente: Only 5 left in stock–order soon. - Tukemon
Quiere decir que sólo quedan 5 unidades de ese producto, que si vas a comprarlo lo hagas pronto porque se van a acabar. -

¿Cómo sé que un producto es vendido por amazon directamente? - luis29
Tiene que decir en la descripción del producto “Sold by: Amazon.com”

Otras
Si tengo algún problema, ¿Cómo hago para comunicarme directamente con ellos?
Para aquellos que tiene problemas con amazon es muy sencillo, hay una pestaña donde dice “Help”, y ahi siguen los pasos para comunicarse con un agente via email, al pasar 24 horas maximo tienen una respuesta mas detallada y una pregunta: Esta de acuerdo Si O NO? -

¿Qué es el “New Amazon Startup: Askville.com”
Eso es como un foro, esta hecho por amazon para su comunidad (Usuarios) para que les preguntes a diferentes personas en ingles, tus dudas,etc… -

¿Qué significa: Seller Name Watch Zone LLC Leave seller feedback(opportunity expires in 87 days)?.
Eso es una especie de calificación que tu le das al vendedor. Si te fijas en el perfil de la Tienda aparece algo que dice Feedback que es las recomendaciones y puntuación del 1 al 5 que uno le da. Si te parece que despacho rápido, como te atendió si fuera el caso, etc.